Les situations de handicap sont multiples, tout comme les structures qui doivent s’y adapter (établissement public ou privé, professionnel, associatif ou familial...). Un point régulier sur les conditions de vie des personnes handicapées doit permettre d’améliorer et optimiser les mesures d’accompagnement : hébergement, éducation, insertion sociale, santé, activités de loisirs, aide technique... Il participe au renforcement des liens avec les familles. Il doit aussi alimenter les réflexions sur les projets de vie, et être moteur pour le personnel.
Un outil de connaissance et de dialogue
Nos enquêtes sont conçues à l’attention des personnes en situation de handicap, mais aussi des familles et autres aidants. Le questionnaire est élaboré en fonction du public accueilli et de la nature de l’accompagnement proposé. Les résultats permettent de mettre en avant les attentes et pistes de travail prioritaires, de manière globale ou ciblée par groupe de personnes (classe d’âge, type de handicap...).
Les points de satisfaction ou d’insatisfaction peuvent être confrontés si besoin au point de vue des personnels travaillant dans l’institution.