Le Portail Urgences Douleur, accessible sur internet, permet de partager et d’échanger des fichiers et des documents sur la prise en charge de la douleur dans les services d’urgence.
L’observatoire a pour objectif de favoriser des démarches d’évaluation des pratiques professionnelles sur la douleur, validées par la HAS (Haute Autorité de Santé).

Délai d'administration du 1er traitement à visée antalgique,
en fonction de l'intensité de la douleur initiale
Géré par Ageal, cet outil a été développé avec la SFMU (Société Française de Médecine d’Urgence) et la MEAH (Mission Nationale d’Expertise et d’Audit Hospitaliers).
Depuis sa mise en place en 2008, plus de 50 services ont intégré le dispositif et documentent régulièrement le site : bibliographie, protocoles de prises en charge de la douleur, processus de prise en charge, méthodologie d’enquêtes rétrospectives et prospectives, outils d’analyse...
Chaque service peut disposer d’une analyse automatisée des indicateurs de prise en charge de la douleur dans son service et se comparer à l’observatoire.

Taux de patients soulagés après traitement, au global ou en fonction de l'intensité
de la douleur (initiale ou réévaluée)
Des tableaux de bord synthétiques permettent de suivre notamment :
Le taux d'évaluation standardisée de la douleur
Le délai d'évaluation initiale de la douleur (évaluation standardisée)
Le taux de patients ayant une prescription d'antalgiques médicamenteux, parmi les patients communicants ayant une EVA ≥ 4
Le taux de patients ayant une prescription de palier III (I.V. ou non I.V.), parmi les patient communicants ayant une EVA ≥ 6
Le taux de patient ayant une prescription de morphine I.V. avec titration
Le taux de patients ayant une prescription de palier III I.V. avec traçabilité de la surveillance SpO2 et/ou FR
Le délai d'administration du 1er traitement à visée antalgique
Le taux de réévaluation standardisée de la douleur moins de 60 minutes après l'administration d'un traitement antalgique
Le taux de patients soulagés après traitement
La variation de l'intensité de la douleur après traitement

Intensité douloureuse lors de l'évaluation standardisée initiale