La formation doit permettre aux professionnels en charge de la gestion des services d’imagerie de
- Se doter d’outils d’analyse et de décision
- De mieux définir les principes d’organisation et de pilotage de leur service
- De concevoir les objectifs en termes d’amélioration de la qualité des prestations et d’efficience de l’activité
1. Principes de bases :
Elaborer et mettre en œuvre une charte de fonctionnement interne
2. Définir L’organigramme du service d’imagerie – la répartition des responsabilités
- Constituer un groupe de suivi de la charte de fonctionnement
- Rôle du cadre du service
- Gestion des horaires et des présences
Horaires et présences des médecins
Affection et horaires des manipulateurs radio (fiches de postes)
La fonction du secrétariat médical en imagerie
3. Mettre en place un cercle vertueux de fonctionnement :
- Analyser la typologie des patients accueillis (patients internes, consultations externes, situation des établissements avec une patientèle public et privée)
- Déterminer en fonction de cette analyse des règles d’ouverture du service :
- fixer des critères d’ouverture d’une salle de radiologie
- Planifier l’activité des salles : déterminer des vacations en fonction des besoins identifiés
La planification de l’activité par les radiologues pour l’imagerie conventionnelle, l’échographie, le scanner et l’IRM
la planification des vacations privées pour le scanner :
- Déterminer des règles de priorité pour les demandes d’examens : la programmation
Les demandes d’examens demandés en interne
Les demandes externes d’examens
Réduire les délais d’attente pour le scanner et l’IRM
La gestion des demandes d’examens liés aux Vacations privées
La gestion des demandes d’examens en urgence
- Réguler les flux d’examen à J0 : Gestion de l’activité à J 0
Gestion de la prise en charge des patients ou des consultations
Organisation de la délivrance des comptes rendus
- Gestion des circuits
Améliorer l’attente des patients en consultations externes
Respecter les règles d’hygiène et de sécurité en imagerie
4. Mesurer, contrôler, évaluer
- S’appuyer sur les recommandations MeaH
- Mettre en place des indicateurs de suivi d’activité
Le taux réel d’utilisation des salles
Le temps de présence des MER en salle